Service-Fragen und Antworten.

Hier finden Sie Antworten auf h�ufige Fragen rund um das Produktprogramm, die Garantie, das Bestell-Prinzip, die Versandbestimmungen und den Service von Hofheim Instruments. Sie fragen - wir antworten gerne:

Wie lang ist die Lieferzeit?
Das sollten Sie direkt mit uns zum augenblicklichen Zeitpunkt kl�ren, denn eine generelle Antwort auf diese Frage k�nnen wir leider nicht geben. Manchmal sind Reise-Dobsons direkt ab Lager lieferbar, manchmal komplett ausverkauft. Rechnen Sie im ung�nstigsten Fall am besten mit 3 Monaten Wartezeit. Fr�hes Bestellen verhindert, dass Ihre n�chste Reise ohne unseren Reise-Dobson starten muss!

Gibt es von Ihnen auch einen "richtigen" Sucher, z.B. 8x50 oder 6x30?
Da haben wir ein extrem leichtes Modell eines 8x25-Suchers gefunden und es so umgebaut, dass es nun genau zum Design des Reise-Dobsons passt. F�r besonders praktisch oder optimal passend zum Reise-Dobson halten wir diese L�sung aber pers�nlich nicht, ideal aus unserer Sicht ist einfach ein ganz leichter Leuchtpunktsucher. Und deshalb bieten wir diesen �echten� Sucher auch nicht als Standard-Zubeh�r an. Aber selbstverst�ndlich k�nnen Sie ihn bei uns bekommen. (Einfach mal nachfragen.)

Stellen Sie auch andere Teleskope her?
Bisher konzentrieren wir uns ausschlie�lich auf die Reise-Dobsons und das passende Zubeh�r. Das m�chten wir einfach perfekt machen.

Wie kann ich mir einen Reise-Dobson einmal anschauen?
Herzlich willkommen bei Hofheim Instruments! Wir wohnen in Hofheim am Taunus, ganz in der N�he von Frankfurt am Main, ganz zentral. Wenn Ihnen der Weg nicht zu weit ist, sprechen Sie mit uns doch einfach einen Besuchstermin ab. Ansonsten finden Sie uns und / oder unsere Handelspartner auch auf Teleskoptreffen, Messen und Ausstellungen, die wir hier im Internet ank�ndigen.

Das mit dem Koma st�rt mich. Haben Sie auch einen Koma-Korrektor?
Ja, auch das bieten wir an in Form eines kompletten Systems f�r unterschiedlichste Okulare. Aber denken Sie daran: Der Reise-Dobson ist f�r die visuelle Beobachtung von Deep-Sky-Objekten konstruiert, da st�rt das Koma eigentlich nicht. Wen aber die �Kometenschw�nzchen� am Bildfeldrand nerven k�nnten und wer auf einen Koma-Korrektor nicht verzichten will, kann gerne zu unserem Koma-Korrektor-System greifen.

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, das tun wir oder unsere Handelspartner im jeweiligen Land. N�heres finden Sie hier.

Welches Zubeh�r zum Reise-Dobson wird es noch geben?
Solange unsere Kunden uns immer wieder vor neue Aufgaben stellen, wird es neues Zubeh�r geben. So sind beispielsweise der Sonnenfilter, das Koma-Korrektor-System, die EQ-Montagewiege aufgrund von Kundennachfragen entstanden. Derzeit entwickeln wir wieder neue Zubeh�rteile, die erst ausf�hrlich getestet und dann angeboten werden. Aber was das f�r Teile sind, verraten wir noch nicht.

Kann ich sp�ter noch Ersatzteile zum Reise-Dobson bekommen?
Solange es uns gibt, werden Sie auch immer Ersatzteile von uns erhalten k�nnen: Schrauben, Einzelteile oder auch einzelne Baugruppen k�nnen unsere Kunden immer bei uns bestellen.

K�nnen Sie die Spiegel aus meinem Teleskop in einen Ihrer Reise-Dobsons einbauen?
Das h�ngt ganz von Ihren Spiegeln ab. Wenn Sie einen 8 Zoll F/4 Hauptspiegel haben, machen wir das gerne und bauen Ihnen den Spiegel in unseren Dobson ein. Dasselbe gilt nat�rlich auch f�r den 12-Zoll-Reise-Dobson. Viel Geld werden Sie dabei aber nicht sparen, denn Sonderanfertigungen kosten immer viel Zeit und damit auch Ihr Geld.

K�nnen Sie mir Tipps f�r meine n�chste Auslands-Flugreise geben?
Den 8-Zoll-Reise-Dobson nehmen Sie am besten mit an Bord, als Handgep�ck. Auch wenn Ihre Fluggesellschaft �6kg maximal� angibt, Sie kommen beim Einchecken immer durch, da die �u�eren Ma�e nicht �berschritten werden. F�r den Zoll sollten Sie immer einen Prospekt im Reise-Dobson aufbewahren, das erspart Ihnen Erkl�rungen, falls jemand nachfragt. Und wenn Sie ganz sicher gehen wollen, nehmen Sie auch eine Kopie der Rechnung mit. Beim 12-Z�ller nehmen Sie die Spiegel-Transportbox mit ins Handgep�ck, die Teile-Transportbox kommt in einen m�glichst gepolsterten Koffer.